Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes conditions encadrent les prestations de photographie et vidéographie de mariage proposées par Snap’ixel.
2. Commande et réservation
La réservation est effective après validation écrite et versement éventuel d'un acompte de 25% du montant total.
3. Tarifs et paiement
Les tarifs indiqués sont en euros TTC. Le solde est exigible au plus tard le jour de la prestation sauf accord spécifique.
4. Annulation
En cas d'annulation par le client, celui-ci s'engage à informer Snap'ixel dans les plus brefs délais par écrit à f.snapixel@gmail.com.
Les frais d'annulation suivants seront appliqués, calculés sur le montant total de la prestation :
- Annulation à plus de 6 mois de l'événement : 30% du montant total (correspondant à l'acompte)
- Annulation entre 3 et 6 mois : 50% du montant total
- Annulation entre 1 et 3 mois : 75% du montant total
- Annulation à moins de 30 jours : 100% du montant total
En cas d'annulation par Snap'ixel (hors cas de force majeure), le client sera intégralement remboursé des sommes versées.
En cas de force majeure (maladie grave, accident, décès d'un proche), un report de la prestation sera proposé sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité.
5. Droits d’auteur & utilisation
Les photographies et vidéos restent la propriété intellectuelle de Snap’ixel. Une licence privée est concédée au couple (diffusion personnelle, réseaux sociaux hors usage commercial, avec crédit facultatif). Tout usage commercial requiert une autorisation écrite.
6. Livraison
Livraison des médias numériques via galerie sécurisée. Délais indicatifs : 10 à 15 jours pour les photos et 15 à 30 jours ouvrés pour les vidéos.
7. Limitation de responsabilité
En cas de défaillance technique majeure ou force majeure empêchant la production, remboursement limité aux sommes versées.
8. Conservation des fichiers
Les fichiers sont archivés pour une durée raisonnable de 3 ans, mais aucune garantie absolue de conservation.
9. Droit à l’image
Le client garantit avoir informé ses invités. Le photographe respecte les demandes explicites de non-diffusion.
10. Litiges
En cas de différend, recherche de solution amiable prioritaire.